オンラインショッピング
お客様がオンラインショップで購入した新品の靴を、水、泥、シミ、その他の日常生活でつきがちな汚れから保護した状態でご自宅に届けることができます。サステナブルなフットウェア保護によって顧客満足度が向上し、顧客ロイヤリティ強化につながります。多様なチャネルでIMBOXを提供することで、企業はオンラインのバスケットサイズの拡大と、再度IMBOXを行うための数週間後の再来店を促進できます。
「IMBOXマシンに感動したお客様が、家にあった別の靴を持って来店しその靴も保護できるかと聞いてくるので、すぐに、噂が広まったことに気づきました」
Stadium（ストアマネージャー）
オンライン小売業者様に対しては、新品の靴を配送センター出荷前に保護するというユニークな機会を提供しています。これにより、配達される際には、確実に製品の品質と寿命が向上しているようにできます。保護処理には1分もかからないので、物流施設にIMBOXを導入しても工程は遅延しません。IMBOX PROTECTIONは、導入初日からビジネスを拡張できるプラグ・アンド・プレイ・ソリューションです。
クリック＆コレクト
クリック＆コレクトでお買い物されるお客様に、購入した靴をIMBOXする機会を提供しましょう。オンライン決済時にIMBOXを選択し店舗到着前に靴の保護を確実に行うか、お客様が受け取った直後に保護するか、どちらかを選択してもらえます。IMBOXは、貴社の事業条件と決済プランに応じて、貴社のクリック＆コレクト戦略に最適な方法で統合することができます。結果として、付属製品の売上を大幅に伸ばし、顧客満足度を向上させることができます。
オンラインで購入し店舗で受け取る
BOPISでお買い物をされるお客様に、購入した靴をIMBOXする機会を提供しましょう。お客様は、会計時にIMBOXを選択することで、靴が店舗に届く前に確実に保護することができます。IMBOXは、新品の靴を配送センター出荷前に保護するというユニークな機会を提供しています。これにより、自宅に配達される際には、確実に製品の品質と寿命が向上しているようにできます。
「このサービスを全ての倉庫と店舗に導入することで、シームレスなカスタマージャーニーの中でオムニタッチポイント全箇所において、徹底した靴の保護を提供できるようになりました」
アレクサンダー・ニルソン（技術部長）開発・オムニチャネル
スポーツマスター（デンマーク）
店頭での注文
IMBOXをオンラインチャネルと統合することで、店頭での注文と同時にIMBOXのサービスを提供することができます。店頭に在庫が無いサイズを注文する際に、IMBOXした状態で配達可能です。
これらのチャネルすべてにIMBOXマシーンを導入することは、オムニチャネルビジネスを合理化し、顧客に対してさらなる価値を生み出す有益な方法です。
「全体的にこのサービスは年間を通じて好評で、顧客ロイヤリティにはプラスの効果しかありません」
DEICHMANN SHOES UK LTDのバイヤーチーム
パートナー企業様の成功事例
Chaussexpo
IMBOXというあたらしいツールを導入したことで、客単価が向上し収益が上がりました。さらに、IMBOXは、顧客ロイヤリティを高め、新規顧客獲得のための追加ツールでもあります。 また、この新サービスにより、当店の『靴のプロ』としてのイメージが強化されました。IMBOXは安全で環境に優しいサービスであり、『グリーンな企業』というステータスも得られます」
DEICHMANN SHOES UK LTD
「IMBOXサービスは、当社のアクセサリー販売全体に渡り素晴らしい影響を与えています。
IMBOXが提供する利便性と保護機能により、販売工程を複雑にすることなく、より完全なサービス体験をお客様に提供することが可能になりました。IMBOXのトレーニングや店舗チームへのサポートは、IMBOXだけでなく、保護スプレーの販売に注力する上でも貴重なものとなっています。全体として、このサービスは年間を通して好評で、顧客ロイヤリティにプラスの効果しかありません」[...]
SPORTMASTER DENMARK
「IMBOXは、お客様に靴を長持ちさせる独自の機会を提供しています。
このサービスを全ての倉庫と店舗に導入することで、シームレスなカスタマージャーニーの中でオムニタッチポイント全箇所において、徹底した靴の保護を提供できるようになりました
INTERSPORT
「2017年11月末にIMBOXを導入しましたが、お客様により良いサービスを提供するだけでなく、当店の副収入源にもなる素晴らしい製品であることが証明されました。スニーカー、トレッキングシューズ、ランニングシューズ等、どのような靴でも保護することができ、IMBOXサービスの導入以来、靴の売上が伸びています。初月だけで、600回以上のトリートメントを販売し、素晴らしい追加売上となりました。
HUMANIC
IMBOXは唯一無二の靴の保護トリートメントであり、お客様にとって非常に便利なサービスです。当社事業の重要な一部となっており、また、お客様のショッピング体験を向上させ、店舗のアクセサリーの売上と収益性を高める価値ある付加価値であることが証明されています。
FAQ
店舗にIMBOXを導入するメリットは何ですか？
IMBOXを導入することのメリットには、次のようなものがあります。
- お客様に迅速で簡単な靴の保護サービスを提供できる
- 労力を費やすことなくアクセサリ事業を拡大できる
- ニーズに合わせてカスタマイズ可能な包括的なサービスである
パートナー企業様によるIMBOXの活用事例は、こちらからご覧いただけます。
保護スプレーは既に販売しているのですが、何故IMBOXが必要なのでしょうか？
IMBOXは保護スプレーの競合製品ではありません。
IMBOXは、靴の保護トリートメントを店頭で行うという、安全且つ簡単で1分もかからないユニークな顧客サービスを提供するものです。
パートナー企業様の経験によると、シューケア用品の追加はお客様に恩恵をもたらしています。
IMBOXソリューションには、何が含まれますか？
IMBOX PROTECTIONは、追加リソースの導入は必要ない包括的なサービスです。
こちらから、IMBOXソリューションの詳細をご確認いただけます。
IMBOXの使い方を教えてください。
IMBOXの使い方は簡単です。従業員の方に使用方法を教えるサポートもございます。
トリートメントは容器内で行われ、複数のノズルを用いて靴に溶剤を噴射します。トリートメント所要時間は1分以内で、すぐに履ける状態にすることができます。
トリートメントの様子をご覧になりたい方は、こちらの短い動画をご視聴ください。
IMBOXの使用は安全ですか？
IMBOXは完全に安全で、使い方も簡単です。マシーンは厳しい基準で徹底的に試験され、承認されています。IMBOXの使い方は、靴をマシーンにセットして希望のプログラムを選ぶだけという、とても覚えやすいものです。